Aviso Legal
Última actualización: 20/12/2025
Te damos la bievenida a WWW.VALYRIOX.COM
Te damos la bienvenida al sitio web (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Valyriox S.L. (en adelante, “Valyriox”).
El presente Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso (en adelante, el “Aviso Legal”) regulan el acceso, la navegación y el uso del Sitio Web.
1.1. Datos identificativos
Titular: Valyriox S.L.
Domicilio social: Av. Icaria 139, 08005 Barcelona (España)
Email (atención): equipo@valyriox.com
Email (privacidad): privacy@valyriox.com
Objeto del sitio web y alcance del servicio
El Sitio Web tiene carácter informativo y de contacto y permite al usuario solicitar información y/o contratar servicios de brand protection orientados a la gestión de contenidos sensibles en internet.
A efectos de este Aviso Legal, se entiende por “Contenido Sensible” aquel contenido que pueda afectar de forma grave a la privacidad o reputación del interesado, incluyendo, de forma no limitativa, contenido íntimo o sexual publicado sin consentimiento, difusión no autorizada de imágenes/vídeos privados, y enlaces o resultados en buscadores asociados a dicho contenido.
2.1. Qué hacemos
De forma general, los servicios de Valyriox pueden incluir:
Recepción y análisis de la solicitud del cliente.
Preparación y tramitación de solicitudes de retirada, bloqueo o limitación de acceso ante plataformas (redes sociales, foros, webs) y/o solicitudes de desindexación ante motores de búsqueda.
Escalado cuando proceda a entidades técnicas o intermediarias (por ejemplo: proveedores de hosting, CDN, registradores o proveedores vinculados al alojamiento/publicación), dentro de los canales disponibles.
Seguimiento y comunicaciones operativas, incluyendo reportes semanales sobre el estado y evolución de las gestiones del caso.
2.2. Qué NO hacemos
Salvo pacto expreso en condiciones particulares:
Valyriox no es una autoridad pública ni puede ordenar retiradas por sí misma.
Valyriox no garantiza que un tercero retire o desindexe un contenido (ver cláusula 7).
Valyriox no presta servicios ajenos al alcance contratado (por ejemplo, reputación corporativa general, eliminación de reseñas/noticias u otros supuestos) si no está expresamente incluido.
La prestación concreta del servicio, precio, plazos y alcance exacto se determinan en la propuesta, presupuesto o condiciones particulares aceptadas por el cliente.
Uso de la web
3.1. Normas generales
El acceso y uso del Sitio Web implican la aceptación plena de este Aviso Legal en la versión publicada en el momento de la navegación.
Valyriox podrá modificar el Aviso Legal en cualquier momento. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente.
Valyriox no garantiza la continuidad, disponibilidad o utilidad del Sitio Web, aunque realizará esfuerzos razonables para mantener su correcto funcionamiento.
3.2. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio Web y a no emplearlo para:
(a) Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
(b) Difundir contenidos ilícitos, amenazas, acoso, discriminación o cualquier contenido que vulnere derechos de terceros.
(c) Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Valyriox o de terceros, introducir o difundir virus u otros sistemas dañinos.
(d) Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o datos.
Valyriox podrá restringir o bloquear el acceso al Sitio Web si detecta un uso indebido o contrario a la normativa aplicable.
Mayoría de edad y tolerancia CERO con contenido sexual de menores
Los servicios de Valyriox están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Valyriox no trabaja con casos que involucren menores de edad, ni acepta solicitudes o materiales relacionados con contenido sexual o íntimo en el que aparezcan o puedan aparecer menores de edad, aunque el usuario afirme ser titular del contenido o haberlo generado.
En particular:
El Usuario/Cliente se compromete a no enviar a Valyriox ningún contenido, enlace, archivo, imagen, vídeo, captura o material que implique o pueda implicar a menores de edad en contextos sexuales o íntimos.
Si Valyriox detecta indicios razonables de que un caso pudiera estar relacionado con material sexual de menores, podrá suspender de inmediato la gestión y, cuando proceda, adoptar las medidas oportunas conforme a la normativa aplicable.
Condiciones específicas para solicitudes de Eliminación / Desindexación
Dado que los servicios de Valyriox pueden implicar comunicaciones con terceros (plataformas, buscadores, hosting, etc.), el Usuario/Cliente declara y garantiza que:
Legitimación: está legitimado para solicitar la retirada/desindexación, ya sea por ser el afectado o por actuar con autorización suficiente.
Veracidad: la información proporcionada es veraz, actual y completa.
Uso legítimo: la solicitud no pretende vulnerar derechos de terceros ni eliminar contenido lícito de forma abusiva o con fines de censura ilegítima.
Documentación: aportará, cuando sea necesario, documentación de soporte (por ejemplo: URLs exactas, capturas, pruebas de suplantación o titularidad, etc.).
Requisitos de terceros: el Usuario/Cliente entiende que plataformas y buscadores pueden requerir verificaciones adicionales y que sus políticas pueden variar.
Valyriox podrá rechazar o suspender gestiones si aprecia indicios razonables de fraude, falta de legitimación o uso abusivo del servicio.
Participación en Redes Sociales
Valyriox puede contar con perfiles oficiales en redes sociales. La interacción en estos espacios se regirá por las normas de cada plataforma y por criterios básicos de convivencia: no publicar contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio, spam ni datos personales propios o de terceros.
Valyriox podrá eliminar o moderar comentarios en sus perfiles oficiales cuando incumplan estas normas.
Responsabilidad y Limitación de Garantías
7.1. Sobre los resultados (retirada/desindexación)
Valyriox actúa como intermediario de gestión y apoyo operativo en la tramitación de solicitudes. La decisión final sobre retirar, bloquear, mantener o desindexar contenido corresponde a los terceros (plataformas, buscadores, hosting, registradores, etc.) y a la normativa aplicable.
Por ello, Valyriox:
no garantiza un resultado concreto,
no garantiza plazos de terceros,
y no responde de cambios de criterio, políticas, formularios o requisitos impuestos por dichos terceros.
7.2. Sobre la información del Sitio Web
El contenido del Sitio Web es informativo y general. Valyriox no garantiza la exhaustividad o actualización permanente de la información.
7.3. Enlaces a terceros
Si el Sitio Web contiene enlaces a webs de terceros, Valyriox no se hace responsable de sus contenidos, servicios o políticas.
7.4. Conducta del Usuario/Cliente
El Usuario/Cliente será responsable de la información que aporte y de las consecuencias derivadas de solicitudes falsas, fraudulentas o sin legitimación. El Usuario/Cliente mantendrá indemne a Valyriox frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso indebido del servicio o de la información facilitada.
7.5. Situaciones urgentes o de riesgo
Si el Usuario se encuentra en una situación de riesgo (amenazas, extorsión, difusión masiva, etc.), se recomienda además acudir a las autoridades competentes y conservar evidencias.
Propiedad Intelectual e Industrial
El software, contenidos, diseño, estructura, logotipos, marcas y elementos del Sitio Web son titularidad de Valyriox S.L. o de terceros licenciantes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los contenidos sin autorización previa y expresa del titular de los derechos, salvo en los casos legalmente permitidos.
Atención al Cliente
Para dudas, consultas o reclamaciones relacionadas con el Sitio Web:
Email: equipo@valyriox.com
Horario: L-V 9:00h a 18:00h
. Dispociones Varias
10.1. Nulidad parcial
La nulidad o invalidez de alguna cláusula no afectará a la validez del resto.
10.2. Modificación del Aviso Legal
Valyriox podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario. La versión aplicable será la publicada en el Sitio Web.
10.3. Ley aplicable y jurisdicción
El acceso y uso del Sitio Web se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero distinto.